রেফারেন্স

ti77 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

ti77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী শুধুমাত্র…

বৈধ অঞ্চলে প্রযোজ্যবিকাশ, নগদ ও রকেট সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য
ti77 ti77 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

সাপোর্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিল বিষয়ের জন্য একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। আমাদের টিম প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে পর্যালোচনা করে।

নীতি ও সুরক্ষার মানদণ্ড

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। কুকি নীতি, ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়গুলো এই শর্তাবলীর আওতায়…

ডেটা সংগ্রহ নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। অননুমোদিত লগইনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। এরপর সকল তথ্য মুছে…

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এ বিষয়ে ইমেইলে আবেদন করুন।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অন্তত ৭ দিন আগে জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেগুলোর স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর যথেষ্ট না মনে হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন পরিষেবাটি ব্যবহারের অনুমতি দেয়। সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমার পরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আমাদের জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখুন — এটি দ্রুত সমাধানে সাহায্য করবে।

ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব। এই অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমরা সাধারণত ইমেইলে বিষয়টি জানাব।